Comment Réussir Votre Onboarding?

Pourquoi l'onboarding est-il si important?

Saviez-vous qu'il faut jusqu'à 12 semaines aux nouveaux employés pour être pleinement productifs? Pourtant, un nouvel employé sur quatre démissionne au cours des quatre-vingt-dix premiers jours. La raison principale? Un mauvais onboarding. D'autre part, une enquête de BambooHR a révélé que 76 % des employés considèrent la formation continue comme la part la plus importante de l'expérience lors d'une prise de poste. Une formation réfléchie et lancée dès l'entrée dans l'entreprise est essentielle à la réussite de celle-ci et à la fidélisation des employés.

Conseils pour un onboarding efficace

Préparez tous les outils et ressources

Cela semble évident, mais le plus souvent, ce principe n'est pas appliqué. Certaines personnes veulent se lancer et commencer à travailler tout de suite. Il est essentiel que vous leur donniez accès à tous les outils et ressources dont ils ont besoin. Rien n'est plus déstabilisant que de commencer dans une entreprise qui ne veut pas que vous travailliez tout de suite. L'infrastructure et les outils essentiels doivent être présents dès le premier jour.

Expliciter le mode de travail

Par exemple, si l'entreprise opte pour un modèle hybride, cela doit se refléter dans le processus d'onboarding. La combinaison de réunions virtuelles et en face à face permet aux nouveaux employés d'avoir un avant-goût de ce qu'ils vont réellement vivre. En outre, les responsables peuvent clarifier le modèle de l'entreprise et faire un point sur les attentes des employés. C'est également le moment d'établir la culture et les valeurs de l'entreprise.

Établir un plan

L'onboarding est généralement une procédure longue et frustrante (pour toutes les parties) qui nécessite de digérer rapidement un grand nombre d'informations. Répartissez votre onboarding sur 90 jours. Vous pouvez avoir recours à un plan hebdomadaire qui comprend des attentes bien définies et l'apprentissage essentiel pour les 30 premiers jours, et définit des objectifs spécifiques pour les 60 jours suivants. Cela permet aux équipes de mieux comprendre comment aborder la formation et aux nouveaux employés de s'adapter à leurs nouveaux rôles progressivement.

De la formation oui, mais utile

Découvrez ce que vos nouvelles recrues savent déjà afin de pouvoir identifier ce qu'il vous reste à leur enseigner. Utilisez des tests d'évaluation pour évaluer les connaissances préalables des nouvelles recrues afin d'identifier leurs points forts et leurs points faibles. Une fois que vous avez déterminé leurs lacunes, vous pouvez sauter les parties qu'ils maîtrisent déjà et adapter le reste de votre formation à leurs besoins d'apprentissage aussi efficacement que possible.

Déployer l'apprentissage au rythme de chacun

La formation individuelle prend beaucoup de temps, et la formation collective implique que tout le monde est censé apprendre à un rythme identique. Le recours à l'apprentissage en ligne permet aux nouveaux employés d'accéder aux cours quand et où ils le souhaitent. Cela permet en outre de soulager les employés formateurs.

Chez Easy Skill, nous utilisons Talent LMS pour créer toutes sortes de formations et de quiz. Cela nous permet réellement de simplifier notre intégration et notre formation continue.

Tout couvrir avec un système robuste

Trop souvent, l'onboarding est géré de façon désordonnée et laisse les nouveaux employés désemparés. Créez une procédure qui couvre tout. Cela peut être fait des checklists Trello avec des éléments que les nouveaux membres de l'équipe cochent au fur et à mesure ou par un logiciel dédié.

Easy Skill a choisi BambooHR pour automatiser l'ensemble du processus d'intégration et éliminer le stress pour les deux parties.

Les aider à s'intégrer dans votre culture d'entreprise

L'onboarding ne se limite pas aux éléments techniques du nouveau rôle, c'est aussi une transition réussie vers les normes culturelles de l'organisation. Lorsque vous élaborez une méthode d'intégration pour les nouvelles recrues, quel que soit leur niveau, réfléchissez aux atouts et aux relations qui sont essentiels à leur compréhension des normes non écrites de votre organisation.

Désigner un "binôme" pour les 90 premiers jours

Pendant leurs premiers mois, les nouveaux employés ont souvent des questions qu'ils trouvent banales ou ridicules à poser à leur supérieur. Cependant, ces petits riens sont nécessaires à leur bonne intégration. Un binôme ou mentor aide une nouvelle recrue peut répondre plus efficacement aux questions potentielles et l'aider à mieux comprendre comment la dynamique de l'entreprise. En outre, cette relation peut être bénéfique pour les deux parties. Les employés existants ont une perspective expérimentée, et les nouveaux employés apportent un nouveau regard. Ne sous-estimez pas ce principe souvent négligé.

Favoriser des relations significatives.

Pour de nombreux employés, l'aspect le plus important de leur expérience d'intégration est l'élément humain: les rencontres, les liens et l'apprentissage auprès de ses collègues. Les nouvelles recrues recherchent des relations qui leur donnent le sentiment d'être soutenus, inclus et respectés. Ils apprécient les feedback et une communication claire, en particulier de la part des dirigeants et des managers. Ils s'attendent à rencontrer de nombreuses personnes qui s'intéressent vraiment à eux et qui répondent à leurs questions. Ne laissez pas cela au hasard, planifiez à l'avance des réunions de prise de contact avec les personnes clés.

Impliquer le manager

Une étude de Gallup montre que l'efficacité d'un système d'onboarding est principalement due à l'implication active du manager. Les managers sont au cœur de l'apprentissage : Ils doivent clarifier les attentes professionnelles, transmettre la culture, expliquer les objectifs de l'entreprise et favoriser l'inclusion des nouveaux embauchés dans leurs nouvelles équipes. Lorsque le manager joue un rôle actif dans le processus d'intégration, les employés ont 3,4 fois plus de chances de considérer leur intégration comme réussie.

Donner et recevoir un feedback

Il est essentiel de fournir aux employés un mécanisme leur permettant de suivre leurs progrès tout au long de la formation et de leur offrir un retour d'information à chaque étape. Il est plus efficace d'identifier les lacunes lors de l'onboarding que d'attendre six mois ou l'évaluation annuelle. En sachant ce qui a fonctionné et ce qui n'a pas fonctionné pour vos employés, vous pouvez continuellement améliorer votre programme d'onboarding et de formation continue.