6 raisons pour lesquelles la diversité culturelle est essentielle au travail

Nous vivons dans un monde complexe et interconnecté. À l'ère de la mondialisation, les organisations se transforment pour refléter nos sociétés inclusives. Chaque jour, des personnes se rassemblent pour accomplir de grandes choses. L'équipe d'Easy Skill n'est pas différente. Nous sommes une grande équipe mondiale. Sept villes. Six nationalités. Douze langues. Nos bureaux en Australie, en France, à Singapour, en Nouvelle-Calédonie, en Papouasie-Nouvelle-Guinée et en Afrique incarnent un véritable sens de la diversité culturelle.

Lorsqu'il s'agit d'être prêt à servir des clients dans plus de 100 pays, la diversité est essentielle pour réussir. "Créer une équipe culturellement diversifiée ne se limite pas à cocher des cases et à atteindre des quotas en matière de sexe ou d'appartenance ethnique", explique Emma-Jane Freychet, responsable des ressources humaines chez Easy Skill. "En intégrant des personnes différentes dans l'équipe, nous attirons de meilleurs talents et de meilleures idées. Nous favorisons également une culture inclusive et stimulons l'engagement des employés. Ce faisant, nous stimulons notre créativité interne". Pour une entreprise qui aide ses clients à résoudre des problèmes humains difficiles au travail, il est essentiel de penser différemment.

La diversité ne profite pas seulement aux équipes internes. Selon Samantha Shah, responsable du marketing chez Easy Skill, "nous constatons également les avantages de la diversité culturelle pour nos clients". "La diversité est le moteur de tout, de la productivité à l'innovation, qui se traduit par la croissance", affirme Samantha. "Tout ce que nous faisons peut être amélioré, simplifié ou éliminé, c'est pourquoi le fait d'encourager un plus large éventail de perspectives crée de meilleurs résultats et de nouvelles façons de faire les choses qui nous permettent de mieux servir nos clients."

Qu'est-ce que la diversité culturelle ?

La diversité culturelle consiste à inclure tous les employés dans un environnement qui offre des droits et des opportunités égaux, indépendamment de la race, de l'âge, de l'origine ethnique, de la religion ou du sexe. Embaucher pour des raisons de similarité peut sembler plus confortable, mais cela donne des résultats médiocres. La diversité est un super allié lorsqu'il s'agit d'optimiser la puissance cérébrale collective et les performances de l'organisation. L'analyse de rentabilité montre clairement que la diversité est une décision intelligente. Plongeons dans le vif du sujet.

Les avantages de la diversité au travail

1. Inspirer la créativité et débloquer l'innovation. Lorsque les employés sont inspirés, de grandes choses se produisent. Venues de tous les horizons, les équipes culturellement diversifiées ont une perspective plus large et un sens plus aigu de la créativité. Elles trouvent de nouvelles façons d'aborder et de résoudre les problèmes, ce qui donne aux entreprises un avantage concurrentiel. Cependant, la diversité ne suffit pas à elle seule. Il est essentiel de veiller à encourager les employés à proposer des idées et à s'exprimer pour les aider à atteindre leur plein potentiel d'innovation.
2. Obtenez en plus. C'est un terrain propice à une productivité maximale. Des équipes diverses se réunissent et s'enrichissent de l'expérience de leurs collègues. Forbes indique que 56 % des grandes entreprises croient fermement au lien entre l'innovation et la productivité.
3. Attirer davantage les meilleurs talents. La diversité culturelle crée une réputation positive de bon employeur, ce qui attire davantage de demandeurs d'emploi. 60 % des demandeurs d'emploi déclarent qu'il est très ou extrêmement important de travailler dans des entreprises qui valorisent la diversité et l'inclusion.
4. Fidéliser les employés. Les environnements diversifiés sont plus accueillants et répondent à des styles différents. Les employés viennent au travail pour plus qu'un simple bulletin de salaire. Favoriser un sens de la communauté et de la collaboration pour une plus grande variété de personnel alimente un sentiment d'appartenance et augmente l'engagement général.
5. Le pouvoir des connaissances locales. Les différences culturelles peuvent être subtiles, mais elles sont importantes. En veillant à ce que votre équipe comprenne le marché local, vous pouvez adapter vos produits et services à votre public. La connaissance des spécificités locales et des sensibilités culturelles permet d'adopter une approche plus compétitive. Dans un marché mondialisé, les entreprises trouvent des moyens de personnifier la communauté qui les entoure.
6. De la rentabilité. Sans surprise, la diversité est positivement liée à la rentabilité, en particulier au niveau de la direction. Les équipes dirigeantes diversifiées sur le plan ethnique et culturel sont 33 % plus susceptibles de surpasser la concurrence en termes de rentabilité.  Il est donc logique que les entreprises favorisent la diversité au niveau de la direction. Une étude du Boston Consulting Group confirme que les entreprises diversifiées génèrent 19 % de revenus en plus. Et qui ne souhaite pas gagner plus d'argent ?

Pour 87 % des organisations dans le monde, la diversité est devenue une priorité. La réalisation d'un lieu de travail culturellement diversifié signifie que plus les personnes, la pensée, les idées, la résolution de problèmes et les méthodes de travail sont diversifiées, plus la diversité est grande. Pour les entreprises qui cherchent à servir les marchés mondiaux et à innover dans leurs produits et services, c'est la clé du succès. C'est la meilleure façon de créer un lieu de travail agréable et un moyen démontré de surpasser vos concurrents - jusqu'à 35 %.